سياسة الشحن

نشكرك لاختيارك تطبيقنا. نولي أهمية قصوى لتوصيل جميع الطلبات بسرعة وموثوقية. يرجى الاطلاع على إرشادات الشحن أدناه.

١. معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

الطلبات التي يتم تقديمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

٢. رسوم الشحن وأوقات التوصيل
تُحسب تكاليف الشحن بناءً على وزن المنتج وأبعاده ووجهة التوصيل.
تقديرات أوقات التوصيل كالتالي:
الشحن العادي: ٢-٣ أيام عمل
سيتم توضيح رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.

٣. الدفع والتأكيد
يتم تحصيل قيمة الطلبات عند الاستلام (الدفع نقدًا عند الاستلام).

يرجى التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب ودفع المبلغ في العنوان المحدد.

٤. تتبع الطلبات
بعد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع في حسابك لمتابعة حالة التوصيل.

٥. التأخير أو فقدان الطرود
بينما نسعى جاهدين لضمان التسليم في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات أحيانًا بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو العطلات الرسمية).

في حال تأخر طردك أو فقدانه، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support@gmail.com، وسنتواصل مع شركة الشحن لحل المشكلة.

٦. قيود الشحن
قد تخضع بعض المنتجات لقيود في مناطق معينة نظرًا لحجمها أو قيود تنظيمية.

إذا تعذر شحن أي منتج إلى موقعك، فسيتم إعلامك بذلك أثناء عملية الطلب.

لأي استفسار بخصوص الشحن، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني support@gmail.com.